Política de Reembolso do NADA Prospect
Última atualização: 29 de outubro de 2026
1. Arrependimento em 7 dias
Você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos a partir da contratação e receber de volta 100% do valor pago, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
Como pedir: escreva para [email protected] com o e-mail usado na compra, ou use a opção de cancelamento no aplicativo, quando disponível.
2. Como o dinheiro volta
O valor volta pelo mesmo meio de pagamento:
| Meio | Prazo |
|---|---|
| Pix | Até 10 dias úteis após a confirmação do pedido |
| Cartão de crédito | Estorno solicitado em até 5 dias úteis; o crédito aparece em até 2 faturas, conforme a operadora do cartão |
Com o reembolso, o acesso ao serviço é encerrado na hora e a assinatura não gera novas cobranças.
3. Depois dos 7 dias
- Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa.
- O cancelamento interrompe as próximas cobranças. O acesso continua até o fim do período já pago.
- Não há reembolso proporcional do período em andamento.
4. Pacote extra de contatos
- O pacote extra pode ser reembolsado em até 7 dias da compra, desde que os contatos do pacote não tenham sido usados.
- Contatos já usados em buscas correspondem a um serviço já prestado e não são reembolsáveis.
5. Cobrança indevida
Se houver cobrança em duplicidade ou qualquer cobrança indevida, devolvemos o valor integralmente, assim que confirmado.
6. Promoções
Assinaturas contratadas em promoções, como a de Black Friday, seguem as mesmas regras desta Política.